為深入貫徹落實黨中央、國務院、省、市、區政府關于深化“放管服”改革優化營商環境的決策部署，有效解決企業在水表報裝和使用過程中遇到的問題，貴陽水務集團花溪水務公司對2020年報裝的企業客戶進行了現場回訪工作。

    花溪水務公司詳細詢問了企業在生產經營用水過程中是否遇到過突發性停水、水壓不足、維修不及時等問題，對存在的問題進行詳細記錄，以便后續解決問題和跟蹤回訪，同時對企業提出的故障維修時長及恢復通水時間等疑問耐心解釋，并告知客戶24小時的維修服務熱線，接到電話后花溪水務公司將及時處理供水問題。工作人員現場向客戶推廣使用“貴州96015”微信公眾號，通過公眾號客戶可以及時及時了解到停水通知、水價、水質檢測報告等相關咨詢，

    同時，在對企業客戶的走訪中發現貴州今朝教育投資管理有限公司（卡酷幼兒園）使用的是水箱蓄水，花溪水務公司向客戶普及了用水安全知識，并提醒客戶水箱在使用過程中要定期清洗、維護?；卦L中，工作人員對客戶提出的問題一一進行了回復，以客戶滿意為宗旨，全面提升服務質量，提高服務水平，優化營商環境。

貴陽水務集團有限公司

2020年12月29日